Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2025
Política de privacidad
Resumen sobre la protección de datos
Generalidades
A continuación, se ofrece un resumen sencillo sobre el tipo de información personal que recopilamos, por qué la recopilamos y cómo tratamos sus datos cuando visita o utiliza nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente.
Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura a continuación.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
Los datos recopilados en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio del sitio web.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, pueden ser datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita y utiliza nuestro sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o cuándo accedió al sitio web. Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como entra en nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan el sitio los visitantes.
¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
Siempre tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación, sin coste alguno. También tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.
Herramientas de análisis y de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se hace principalmente mediante cookies y herramientas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, cifrado y seudonimizado, lo que significa que no podremos identificarle a través de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente política de privacidad.
Información general e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.
Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos tipos de datos personales. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace.
Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante la comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a violaciones de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.
Aviso sobre el responsable de este sitio web
El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Tenga en cuenta que los datos tratados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo tratados legalmente.
Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras.
Si se ha producido una infracción de la legislación en materia de protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Tiene derecho a que los datos que tratamos con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otra parte responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.
Pagos cifrados en este sitio web
Si celebra un contrato que le obliga a enviarnos su información de pago (por ejemplo, el número de cuenta para domiciliaciones bancarias), necesitaremos estos datos para procesar su pago.
Las transacciones de pago con medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) solo se realizan a través de conexiones SSL o TLS cifradas. Puede reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador cuando cambia de «http://» a «https://» y aparece el icono de un candado en la barra de su navegador.
En el caso de la comunicación cifrada, los datos de pago que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.
Información, bloqueo, eliminación.
Según lo permitido por la ley, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y la finalidad para la que han sido procesados. También tiene derecho a que sus datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección que figura en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.
Oposición a los correos electrónicos promocionales
Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos legales del aviso legal del sitio web para el envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas si se recibe material publicitario no solicitado, como correo electrónico no deseado.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se guardan en su navegador.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si desea aceptarlas o rechazarlas. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones, para que las rechace siempre o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar determinadas funciones que usted desea utilizar (como el carrito de la compra) se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en «archivos de registro del servidor». Estos son:
Tipo y versión del navegador.
Sistema operativo utilizado.
URL de referencia.
Nombre de host del ordenador que accede.
Hora de la solicitud del servidor.
Dirección IP.
Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.
La base para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas previas a un contrato.
Formulario de contacto
Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos facilite, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.
Por lo tanto, trataremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Los datos tratados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.
Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser pertinente la finalidad de su almacenamiento (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular las relativas a los plazos de conservación obligatorios de los datos, no se ven afectadas por esta disposición.
Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se hace sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas previas al contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturárselo.
Los datos recopilados de los clientes se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.
Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas online, minoristas y venta por correo
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Solo transmitimos datos personales a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir con los términos de su contrato, por ejemplo, a empresas encargadas de entregar mercancías en su domicilio o a bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas previas a un contrato.
Datos transferidos al registrarse en servicios y contenidos digitales
Solo transmitimos datos personales identificables a terceros en la medida en que sea necesario para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a bancos encargados de procesar sus pagos.
Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.
La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD de la UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas previas al contrato.
Análisis y publicidad
Matomo (antes Piwik)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Para ello, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de ser almacenada.
Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra.
El almacenamiento de las cookies de Matomo se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web no se divulgará a terceros. Puede impedir el almacenamiento de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, si lo hace, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web.
Si no está de acuerdo con el almacenamiento y el uso de sus datos, puede desactivar esta función aquí. En este caso, se almacenará una cookie de exclusión en su navegador para impedir que Matomo almacene sus datos de uso. Si borra sus cookies, esto significará que la cookie de exclusión también se borrará. Entonces tendrá que reactivarla cuando vuelva a nuestro sitio web si desea que no se realice un seguimiento de su actividad.
Boletín informativo
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Por lo tanto, trataremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD de la UE. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de sus datos y su dirección de correo electrónico, así como para su uso con el fin de enviarle el boletín informativo, por ejemplo, a través del enlace «cancelar suscripción» que figura en el boletín informativo. Los datos tratados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.
Los datos facilitados al registrarse en el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán dichos datos. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.
Complementos y herramientas
Google Maps
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